Promostore ist einer der führenden Online-Anbieter für Werbeartikel in Deutschland. Seit über 20 Jahren helfen wir Unternehmen, ihre Markenbotschaften durch kreative Werbeartikel unvergesslich zu machen. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen setzen wir auf digitale Lösungen, Automatisierung und Innovation – und genau hier kommst du ins Spiel.
Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)
Hinter jedem Werbeartikel, der beim Kunden ankommt, steht jemand, der vorher richtig zugehört hat. Bei uns bist Du genau diese Person.
Die Godwood Group vereint vier etablierte Marken: Promostore, Pinkcube, Plantyworks und Mister Bags. Mit über 100 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und den Niederlanden beliefern wir nationale und internationale B2B-Kunden mit Werbeartikeln, Fulfillment und Premium Goods. Unser Hauptsitz liegt in Essen, und wir wachsen weiter.
Für unser Vertriebsteam in Essen suchen wir Dich in Vollzeit als Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d).
Deine Aufgaben- Du bearbeitest sämtliche Aufträge, die aus dem Vertrieb bei dir eingehen, von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
- Du löst erfasste Bestellungen bei unseren Lieferanten aus.
- Du überprüfst Auftragsbestätigungen der Lieferantenbestellungen.
- Du führst die Kundenkorrespondenz rund um die Lieferung und stimmst mögliche Liefertermine mit Lieferanten und Kunden ab.
- Du überwachst den Auftragsstatus und informierst proaktiv, wenn sich etwas verzögert.
- Du stimmst dich eng mit unseren Account Managern ab, insbesondere bei Reklamationen und Unstimmigkeiten, und sorgst gemeinsam für eine schnelle, kundenfreundliche Lösung.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du kommunizierst gern und sicher, besonders am Telefon.
- Du bist stark kundenorientiert und flexibel.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch wenn mehrere Projekte parallel laufen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Ein sicheres Gehalt
- Eine strukturierte Einarbeitung in Sortiment, Veredelungstechniken und Kundenbestand sowie individuelle Weiterbildungen
- Ein erfahrenes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne Systeme und digitale Prozesse, die Dir Routinearbeit abnehmen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer wachsenden Unternehmensgruppe
- 30 Tage Urlaub und kostenlose Parkplätze
